每年，中欧国际工商学院范悦安（Juan A. Fernandez）、许斌、周东生三位教授都会针对中外企业高层管理者和各职能部门负责人进行调查，以期了解过去一年公司在中国的经营状况，同时发现最新的商业趋势及相关挑战。中欧一年一度发布的《中国商业报告》便是调查结果的集结，从2011年开始，该报告已经持续发布了八年。

在《2018 中国商业报告》中，数字革命成了中国商业发展的最大特点。报告指出，72％的高管表示他们的公司已经采用了数字技术，尚未采用数字技术的公司中有36％计划在不久的将来采用数字技术。与此同时，报告还发现，越来越多的中资企业认为海外扩张对其非常重要，并且将研发放到更重要的位置。

中国的数字革命

1978年，中国开始走上改革开放的道路。从那时起，中国几乎同时经历了工业革命和数字革命。西方用了近300年的时间来完全实现工业革命所带来的一切变化，而中国只用了不到30年，便从一个不发达国家转变为世界最大的经济体之一。中国正在成为世界数字转型的主导力量，这正在为中国经济创造新的动力。以下是我们在报告中呈现的一些关于中国数字革命的数据：

• 在麦肯锡发布的2005年和2016年全球零售电子商务交易金额报告中，中国从2005年的不到1%，增长到2016年占全球交易的42.4％。
• 在移动支付方面，中国有全球最大的用户数量，2016年中国的消费类移动支付额是美国的11倍。
• 安永的一份关于2017年金融科技的报告显示，中国有69％的数字化消费者使用金融科技。在安永研究的20个市场中，金融科技的平均采用率是33%，中国市场的占比是该数字的两倍以上。
• 在我们调查的699位高管中，72％的人表示他们的公司已经采用了数字技术。尚未采用数字技术的公司中，有36％计划在不久的将来采用数字技术。此外，所有正在使用数字技术的公司都认同数字化对于企业成功的重要性。
• 90％的中国企业和83％的外国企业认为数字化帮助他们提高效率。57％的公司将成本优化排在第二位。另有22％的中国公司和29％的外国公司认为“提振收入”是数字化的一个优势。
• 科技和电信行业的数字技术采用率最高，占到92％。能源和工业品行业的数字技术采用率处于较低水平，采用率分别为69％和61％。
• 营销与广告是大多数企业使用数字技术的领域（53％的中资企业和70％的外资企业），其次是金融、销售和制造及分销。人力资源是数字技术渗透率最低的领域，中资企业占24％，外资企业占25％。
• 在企业所使用的数字技术类型中，93％的中资企业主要选择大数据领域，其次是电子商务平台和社交媒体（分别占50％和41％）。64％的外资企业在社交媒体上使用数字技术，其次是大数据和电子商务（48％的企业）。

尽管中国消费者热衷于采用数字技术，中国企业也正在采用各种数字技术，但是数字化转型其实并不简单。我们发现，有一些关键因素可以发挥重要作用。

• 技术：数字革命的最大挑战之一是如何跟进和利用最新的技术。几年前，我们还在讨论3G和大数据。而今天我们都在谈论5G，以及如何解读我们身边大量的数据。物联网（IOT），虚拟和增强现实（VR和AR），人工智能（AI）等主题成了众人热议的话题。
• 组织：在今天的数字革命中，成功取决于创造力、积极主动的态度以及适应数字世界需求和条件的特定技能。员工需要有很好的想法并提出可行的解决方案，而不是等待指示该做什么。同时，公司必须为员工提供必要培训以获得最新的技能，因为随着人工智能和机器人技术的更大突破，一些技能或职位将会过时。
• 领导力：在很多组织中，员工已经比领导者更了解数字时代。领导者需要谦虚，并且承认他们不一定都知道一切。他们必须思想开放，愿意向别人学习，包括向比他们年轻或比他们资历浅的人学习。

海外扩张重要性提升

在这次的受访企业中, 38%的企业有海外业务。样本中有75%的外资企业属于国际企业，还有25%的外资企业只在中国境内开展业务，这些企业都是外国创业者在中国新创立的公司。

在过去几年的调研中，我们发现中国企业的国际化有一个明显的发展趋势。在2018年的调查中，32%的中资企业表示海外扩张非常重要，38%的中资企业认为海外扩张重要。在海外投资偏好地域方面，76%的中资企业选择了亚洲，超出欧美的占比。

研发成中资企业成功要素

受访的中外企业在研发上的投入水平类似。但有更多中资企业表达了在未来三年增加研发支出的意愿（中资企业63%，外资企业41%）。相较于中国国有企业，中国民营企业更有增加研发投资的意愿。按行业分析，我们发现在科技及电信行业中，大力推动研发的企业（把5%以上的销售收入投入研发）占比最高（74%），紧随其后的是医疗健康行业（58%）。

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